asiakaspalaute

Warning: Undefined property: stdClass::$image_fulltext_alt in /home/sg1293/hmmhconsulting.com/plugins/system/t3/base-bs3/html/com_tags/tag/default.php on line 37

Käynti- ja kulttuurikohteiden asiakasarvioiden kerääminen, seuranta ja hyödyntäminen

HMMH Consulting Oy:n ehdotus on valittu yhdeksi kolmesta Forum Viriumin matkailuyritysten tiedolla johtamista tukevaa kokeiltavaa ratkaisua. Tarjosimme kokeiluhakuun käynti- ja kulttuurikohteiden asiakasarvioiden keräämiseen, tulosten seurantaan ja hyödyntämiseen kehitettyä ratkaisua. Kokeilu toteutetaan yhteistyössä TRanki Consultingin ja hollantilaisen Olery B.V.:n kanssa.
Mielikuvista onnistuneeseen asiakaskokemukseen

Joulukuussa HMMH Consulting oli avaamassa keskustelua asiakkaiden kokemasta arvosta ja hinta-laatusuhteesta Visit Finlandin What's up with Global Scenarios and Finland-tilaisuudessa Helsingissä. Aihe on noussut esille julkisien asiakaspalautteiden seurannassa hyödynnettävän My Reputation Monitor -palvelun tuloksissa.

Tuottojohtajan käsikirjan periaatteet eivät vanhene vaikka teknologia on kehittynyt sekä palveluntarjoajia päivittäistä työtä helpottamaan on enemmän. Vahva suositus helppolukuiselle kirjalle kaikille, jotka ovat kiinnostuneita aloittamaan tuottojohtamisen ja tiedolla johtamisen polun.