TIEDOTE 15.11.2020 10:00

Ajantasaisen tiedon merkitys matkailualalla on korostunut vuoden 2020 aikana. Matkailun kysyntä on hajautunut Suomessa epätasaisesti liikematkustuksen ja kansainvälisten asiakkaiden puuttuessa. Pandemiatilanteen, alan rajoitusten ja asiakkaiden ostotottumuksien muutokset tuovat jatkuvia haasteita matkailualanyritysten asiakashallintaan ja ennakointikykyyn.

Matkailuyritysten liiketoiminta on erilaisten sääolosuhteiden armoilla. Ympäröivä maailma on jatkuvassa muutoksessa. Välillä aurinko paistaa, toisinaan sataa vettä, joskus myös räntää tai iskee päälle kunnon hirmumyrsky tai lumivyöry. Avuksi yritykselle tulevat nyt matkailun supervoimat: Tieto, Tarina, Toiminta ja Tulos.

Heti rajoitusten hellittäessä kesäkuun alussa oli nähtävissä kysynnän piristymistä. Kysyntä jakutui epätasaisesti ja erityisesti kesäkaudella aiemmin kansainvälisistä vieraista, konferenssi asiakkaista sekä massatapahtumista majoitustilat täyttäneet kohteet kärsivät edelleen. 

Maaliskuun alussa majoitusalan kysynnän lasku oli nähtävissä kansainvälisen lentoliikenteen vaikutusalueilla ja Suomessa erityisesti Vantaalla ja Helsingissä. Muilla markkina-alueilla lasku oli aiempien viikkojen trendeistä maltillisempaa. Suomen hallituksen antaman poikkeustilailmoituksen jälkeen kysyntä on kuitenkin romahtanut lopullisesti.