palvelumuotoilu

Visit Finland DataHub mahdollistaa tuotetietojen näkyvyyden monessa eri digitaalisessa kanavassa. DataHub mahdollistaa tuotteiden ja palveluiden näkyvyyden ja löydettävyyden monessa eri kanavassa. Monikanavainen näkyvyys luo kysyntää ja kiinnostusta matkustaa Suomeen ja alueille. Tarjoatteko palveluita matkailijoille? Tutustu Visit Finland tarjoamiin mahdollisuuksiin ja lisää tuotteet DataHubiin. 

Kaipaako alueenne tai yrityksenne tukea tuotetietojen lisäämiselle alustalle? 

HMMH Consulting Oy:n ehdotus on valittu yhdeksi kolmesta Forum Viriumin matkailuyritysten tiedolla johtamista tukevaa kokeiltavaa ratkaisua. Tarjosimme kokeiluhakuun käynti- ja kulttuurikohteiden asiakasarvioiden keräämiseen, tulosten seurantaan ja hyödyntämiseen kehitettyä ratkaisua. Kokeilu toteutetaan yhteistyössä TRanki Consultingin ja hollantilaisen Olery B.V.:n kanssa. 

Varsinais-Suomen matkailun tiedolla johtamisen toimintamallia kehitettiin osana TEM:n rahoittamaa Varsinais-Suomen matkailuelinkeinon kehittämishankkeen kokonaisuutta, joka päättyi vuodenvaihteessa.

Joulukuussa HMMH Consulting oli avaamassa keskustelua asiakkaiden kokemasta arvosta ja hinta-laatusuhteesta Visit Finlandin What's up with Global Scenarios and Finland-tilaisuudessa Helsingissä. Aihe on noussut esille julkisien asiakaspalautteiden seurannassa hyödynnettävän My Reputation Monitor -palvelun tuloksissa. 

Suomen neljäs Nordic Revenue Forum järjestetään Vantaalla 13.9.2022. Päivän puheenvuoroista vastaavat kansainväliset ja suomalaiset matkailun asiantuntijat. Tapahtuman teema "Shifting Gears" vauhdittaa pandemian jälkeiseen matkailun kasvuun. 

Mukana on tutusti alan asiantuntijoita erityisesti tiedolla johtamisen, kokonaisvaltaisen tuottojohtamisen, digitaalisen matkailu markkinoinnin ja digitalisaation parista. Puheenvuorojen välissä aikaa verkostoitua ja keskustella kollegoiden kanssa. Päivän ohjelmaan, puhujiin ja kumppaneihin voi tutustua tarkemmin osoitteessa www.revenueforum.fi 

Paikkoja on rajoitetusti, varaa paikkasi ajoissa! 

HMMH Consulting Oy on Suomen johtavia matkailun tiedolla johtamisen valmennus- ja koulutusyrityksiä. Tarjoamme johdonkonsultointia tuottavuuden parantamiseksi asiakas- ja markkinalähtöisen myynnin ja markkinoinnin hallinnan kautta. Tiedolla johtamisen valmennuksissa tavoitteenamme on tuoda tiedolla johtamisen kulttuuri osaksi asiakkaidemme jokapäiväistä työtä ja päätöksentekoa, jolloin luodaan arvoa yrityksen asiakkaille, henkilökunnalle ja omistajille. 

Palvelumme kattavat markkinatilanteen selvityksen lisäksi mm. tuottojohtamisen kuntokatsastuksen ja hinnoittelustrategian rakentamisen. Tavoitteena on tuottaa tietotaito yrityksenne henkilöstön käyttöön osana yrityskulttuurianne. 

Kaipaako yrityksenne palvelumuotoilua? Otamme aina yrityksen lähtökohdan ja markkinatilanteen huomioon. Tuomme mukana pitkän kokemuksen maailman huippuluokan asiakaspalvelukokemusta - tiesittekö, että viiden tähden palvelua voi tuottaa edullisestikin? 

Kun organisaatio hakee lisävauhtia ja oman tiimin kädet ovat täynnä, HMMH Consulting Oy:n palvelu on järkevä tapa saada tärkeät projektit eteenpäin vauhdikkaammin.  

Olemme käytettävissänne uusien hotelli-, revenue-, ravintola-, kokousvaraus-, sekä spa- ja aktiviteetti järjestelmien kilpailuttamisessa ja käyttöönotossa. Järjestelmien koulutus- ja käyttöönottokokemusta löytyy niin yhden yrityksen kuin yli 250 yksikön parissa, jossa yksiköiden tiimit koulutettiin osittain etänä osittain paikanpäällä. 

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ja kartoitetaan tarpeenne. Räätälöidyt paketit yrityksenne tarpeen mukaan. 

”Otimme Hannan mukaan tiimiimme vakituisen Revenue Managerimme siirryttyä uusiin haasteisiin. Hannan johdolla keskityimme erityisesti kehittämään kysyntäperusteista hinnoittelua sekä jakelukanavien johtamista hotellien tarpeiden mukaan. Markkinointikampanjat luotiin dataan ja analyyseihin perustuen. Tuloksena oli merkittävä RevPAR-kasvu edelliseen vuoteen verrattuna.”
Ville Valorinta, toimitusjohtaja, Omena-hotellit

Työ- ja elinkeinoministeriö teettää syksyllä 2021 kotimaanmatkailun kehittämistyöpajojen sarjan keskeisille matkailualan toimijoille, erityisesti matkailuyrityksille. Työpajojen tavoitteena on tukea kotimaan matkailutoimijoita ja -yrityksiä uusien tuotteiden ja palveluiden kehittämisessä kotimaanmatkailijoille.

"Kartoita yrityksesi tilanne – missä ovat tarinasi ja tietosi?” 

Tarinallistamisen pioneeri Suomessa Anne Kalliomäki ja matkailun tiedolla johtamisen asiantuntija Hanna Lak ohjaavat yrityksiä kartoittamaan ja löytämään palveluyrityksen kehittämiskohteita tiedolla johtamisen polulla ja löytämällä yrityksen tarinallistamisen viestinnän ja toiminnan tueksi.